Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb a kupujícím nebo klientem při objednávce koučinkových služeb a digitálních produktů.
Poskytovatel:
Ing. Anna Martinková, podnikající fyzická osoba,
IČO: 19971206,
e-mail: info@soberside.cz,
web: www.soberside.cz
(dále jen „Poskytovatel")
Klientem nebo kupujícím (dále jen „Klient") se rozumí fyzická osoba, která objednává koučinkové služby nebo digitální produkt SoberSide Reset.
Odesláním objednávky nebo uzavřením smlouvy o koučinku Klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
Poskytovatel nabízí tyto služby a produkty:
Spolupráce začíná bezplatnou úvodní konzultací (20 minut), po které se obě strany dohodnou na podmínkách spolupráce – frekvenci sezení, formě, délce a ceně. Smlouva o koučinku vzniká písemným potvrzením podmínek oběma stranami (e-mailem).
Objednávka digitálního produktu je závazná odesláním objednávkového formuláře a uhrazením ceny. Klient je povinen uvést správné a úplné kontaktní a fakturační údaje.
Koučinkové služby jsou fakturovány v balíčcích dohodnutých při zahájení spolupráce. Platba za balíček musí být uhrazena před zahájením spolupráce, nejpozději 48 hodin před prvním sezením. Bez připsání platby první sezení neproběhne. V případě prodlení s platbou si Poskytovatel vyhrazuje právo přerušit poskytování služeb do úhrady dlužné částky.
Cena produktu je 3 490 Kč. Objednávka probíhá tak, že Klient nejprve kontaktuje Poskytovatele e-mailem na info@soberside.cz. Po dohodě Poskytovatel zašle platební instrukce. Přístup k programu je aktivován do 24 hodin od připsání platby na účet Poskytovatele.
Ceny jsou uvedeny jako konečné. Poskytovatel není plátcem DPH.
Sezení probíhají online (videohovor) nebo osobně v Praze na dohodnutém místě. Termíny se domlouvají individuálně.
Bezplatné zrušení nebo přesunutí sezení je možné do 48 hodin před dohodnutým termínem. Při pozdějším zrušení nebo v případě, že se Klient na sezení nedostaví bez předchozí omluvy, je sezení považováno za absolvované a odečteno z balíčku v plné ceně.
Digitální produkt je zpřístupněn Klientovi po připsání platby, a to zasláním přístupových údajů na e-mail uvedený při objednávce. Přístup k programu je bez časového omezení.
Klient může spolupráci ukončit kdykoli. Již uhrazená a nevyčerpaná sezení z balíčku budou vrácena poměrnou částí do 14 dnů od oznámení ukončení, pokud nebyla sezení předem domluvena a zarezervována.
Poskytovatel si také vyhrazuje právo ukončit spolupráci – viz Etický kodex dostupný na soberside.cz/eticky-kodex.
Pokud Klient do 7 dnů od zakoupení zjistí, že mu program nevyhovuje, má právo požádat o náhradní individuální koučinkové sezení (60 minut) zdarma jako alternativu k programu. Žádost je třeba zaslat na info@soberside.cz do 7 dnů od data platby.
Po uplynutí 7denní lhůty záruka zaniká. Vrácení ceny programu není možné s ohledem na povahu digitálního obsahu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).
Veškerý obsah programu SoberSide Reset – videa, texty, pracovní listy, otázky, mikroakce dne – je chráněn autorským zákonem a je výhradním duševním vlastnictvím Poskytovatele.
Klient je oprávněn obsah používat výhradně pro svou osobní potřebu. Je zakázáno:
Porušení těchto podmínek bude řešeno v souladu s platnou právní úpravou.
Recovery koučink není terapie ani zdravotní péče a nenahrazuje odbornou psychiatrickou, psychologickou ani lékařskou péči. Výsledky spolupráce závisí na aktivním zapojení Klienta a nelze je garantovat.
Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí Klienta přijatá v průběhu nebo po skončení spolupráce ani za škody způsobené nesprávným využitím poskytnutých informací.
Pokud v průběhu spolupráce vyjde najevo potřeba odborné péče, Poskytovatel Klienta na tuto skutečnost upozorní a nasměruje ho na příslušné odborníky.
Osobní údaje Klientů jsou zpracovávány v souladu s GDPR výhradně za účelem realizace objednaných služeb a komunikace. Podrobné informace jsou dostupné v Zásadách ochrany osobních údajů.
Veškeré spory se Poskytovatel zavazuje řešit přednostně smírnou cestou. Klient může zaslat stížnost nebo dotaz na info@soberside.cz.
Pokud nedojde k dohodě, řídí se právní vztah právem České republiky. Klient má také právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako mimosoudní orgán řešení spotřebitelských sporů – www.coi.cz.
Tyto VOP jsou platné od březen 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na soberside.cz/vseobecne-obchodni-podminky.
Pokud jsou nebo se stanou některá ustanovení těchto VOP neplatnými, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.